ѕоиск по сайту:†
 
ѕочта @ UA-News.net:
Ћогин:    @ua-news.net
ѕароль:
  • «абыли пароль?
  • –егистраци€
  • ќпрос сайта:
    ¬аше отношение к эстонским товарам?
    ј такие существуют?  роме шпротов?
    Ѕольше никогда не буду покупать!
    ѕокупал, покупаю и буду покупать
    Ќе буду ходить в магазины, продающие эстонские товары!
    Ѕуду скупать все, что увижу!
    ѕогода:
     урсы валют:
    –екламный блок
     атегори€: Ѕизнес> ¬ ”краине  
    Ђ”кртелекомї предлагает клиентам оплачивать неправильные счета!
    10 окт€бр€ 2007, 20:17
    Ђ”кртелекомї продолжает удивл€ть. Ќа сей раз Ќиколаевский филиал компании начудил со счетами за сент€брь.

    —транным счет за услуги компании выгл€дел, видимо, не дл€ всех. ƒолго удивл€лись пользователи ADSL-интернета Ђќ√ќ!ї. ќбычна€ строка Ђјб. плата пакет необмежений-adsl home за серпеньї вообще отсутствовала. «ато по€вилась друга€ Ц Ђѕослуги iнтернет за жовтеньї с суммой напротив Ц 0,00 грн. Ќапомним, речь идет о счете за сент€брь, а не окт€брь. ”читыва€ продолжающиес€ проблемы с Ђќ√ќ!ї, которые начались 20 августа, возникло предположение. Ќеужели Ђ”кртелекомї решилс€ на невиданное, не начислив оплату за интернет за сент€брь? ѕодобна€ мысль прожила недолго. ¬плоть до того момента, как вызвала подозрение сумма долга на 1.09.2007 г. ќна превышала фактическую ровно на 100 грн., что до копейки повтор€ет мес€чную стоимость интернета!  ак вы€снилось, такой казус случилс€ не только у автора данной статьи.







    ќтдел расчетов Ђ”кртелекомаї и непосредственно его начальник Ћысенко јнатолий Ќиколаевич подтвердили, что, действительно, в счете ошибка. ƒолг на 1.09.2007 г., действительно, меньше на 100 грн., но итогова€ сумма правильна€. ѕричины расхождений в данных Ђ”кртелекомаї с их же счетами были названы разные. — точки зрени€ не особо воспитанной р€довой сотрудницы компании Ц Ђнова€ девочка нажала не на ту кнопочкуї. — точки зрени€ господина Ћысенко Ц сбой машины. –езультат Ц стоимость интернета действительно чудесным образом ушла в долг. “о, что подобна€ ситуаци€ наблюдаетс€ у многих, подтвердил и сам начальник отдела.

    ѕервым предложением обоих было ќѕЋј“»“№ Ќ≈ѕ–ј¬»Ћ№Ќќ —ќ—“ј¬Ћ≈ЌЌџ… —„≈“, что уже само по себе весьма оригинально! ѕосле моего требовани€ выставить правильный счет, предложили подойти в отделение Ђ”кртелекомаї, где счет распечатают по новой, правильно. ѕоскольку ошибка была допущена сотрудниками Ђ”кртелекомаї, € тратить свое врем€ на походы за новым счетом отказалс€ и потребовал от јнатоли€ Ћысенко выслать правильный счет по почте. Ќа это он ответил категорическим отказом, за€вив, что счета по почте высылаютс€ только 1 раз! —уд€ по всему, он считает, что об исправлении ошибок Ђ”кртелекомаї должны позаботитьс€ сами клиенты. ѕодход, с точки зрени€ здравого смысла, довольно странный.

    ќжидаетс€, какой ответ будет получен на жалобу, отправленную через форму обратной св€зи на сайте компании. ѕользовател€м же Ђќ√ќ!ї, получившим подобные счета, можно посоветовать оплачивать лишь сумму, начисленную за сент€брь. Ќеправильность суммы долга легко можно будет доказать, предоставив квитанцию за август. ј то, что случайно (или не случайно), Ђ”кртелекомї не начислил сумму за интернет Ц это их проблемы, за которые клиент ответственности нести не об€зан.

    „то же касаетс€ возможной неслучайности имевшей место ошибки, то данный вариант тоже имеет право на жизнь. ѕричина тому Ц уже отмеченные выше проблемы с круглосуточным интернетом, которые не устранены и по сей день (10 окт€бр€ 2007 г.). ¬ св€зи с этим, перед Ђ”кртелекомомї рисуетс€ вполне реальна€ перспектива массовых компенсаций на очень крупную сумму. “аким образом, нулева€ сумма за интернет за сент€брь позднее вполне может быть истолкована Ђ”кртелекомомї как компенсаци€, предоставленна€ за сент€брь в полном объеме. » невнимательный клиент вполне может на это попастьс€.

    –азвернута€ же стать€ по ситуации с круглосуточным интернетом Ђќ√ќ!ї будет опубликована позднее, после того, как будут получены комментарии ћинистерства транспорта и св€зи.

    ј пока, будьте внимательны!

    „еркасский јлексей


      „итайте также: Ћента новостей:


    »нтересные факты
     
    «агрузка ...
    –екламный блок
     
    –еклама:
     алендарь:
    «    ќкт€брь 2007    »
    ѕн¬т—р„тѕт—б¬с
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    15
    16
    17
    18
    19
    20
    21
    22
    23
    24
    25
    26
    27
    28
    29
    30
    31
     
    ѕопул€рные новости:
    »нформаци€:
    –едакци€ может не раздел€ть мнени€ авторов публикаций.
    ѕри полной или частичной перепечатке материалов сайта ссылка на
    UA-News.net об€зательна.
    –едакци€
    UA-News © 2006
    —татистика:
    –ейтинг@Mail.ru
    bigmir)net TOP 100
    ѕартнЄры:
    Copyright © 2006-2013. All Rights Reserved
    Powered by DataLife Engine:Hosted by ALFAhost